Política de Privacidade

A sua privacidade é uma prioridade para a Biogas. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/18).

Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas aqui.

1. Quais Dados Coletamos?
Coletamos informações que você nos fornece para tornar sua experiência de compra possível e personalizada:

• Dados Cadastrais: Nome completo, CPF, e-mail, data de nascimento, endereço de entrega e cobrança, e telefone.
• Dados de Pagamento: Informações do cartão de crédito (processadas de forma segura por nossos parceiros de pagamento) ou dados para transações via PIX e boleto.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e interações no site, coletados através de cookies para melhorar sua experiência.

2. Para que Usamos Seus Dados?
Utilizamos seus dados para finalidades claras e legítimas:

• Processar seu Pedido: Faturar, enviar e entregar os produtos que você comprou.
• Atendimento ao Cliente: Responder suas dúvidas, solicitações de troca, devoluções ou reclamações.
• Comunicação e Marketing: Enviar novidades, promoções e conteúdos exclusivos da Biogas, sempre com a opção de você se descadastrar a qualquer momento (opt-out).
• Segurança: Prevenir fraudes e proteger nossos sistemas e clientes.
• Melhoria da Experiência: Analisar dados de navegação para entender o comportamento dos usuários e otimizar nosso site e produtos.

3. Com Quem Compartilhamos Seus Dados?
A Biogas não vende ou negocia seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros essenciais para nossa operação, como:

• Empresas de Logística e Transporte: Para a entrega dos seus pedidos.
• Plataformas de Pagamento: Para processar a compra de forma segura.
• Ferramentas de Marketing: Para o envio de e-mails e comunicação, desde que você tenha consentido.

Exigimos que todos os nossos parceiros cumpram as normas da LGPD e garantam a segurança dos seus dados.

4. Seus Direitos como Titular dos Dados
A LGPD garante a você total controle sobre seus dados. A qualquer momento, você pode solicitar:

• A confirmação da existência e o acesso aos seus dados.
• A correção de informações incompletas ou desatualizadas.
• A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• A revogação do seu consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected].

5. Segurança dos Dados
Adotamos as melhores práticas de segurança, com medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados e situações de perda ou vazamento.

Esta política poderá ser atualizada, e recomendamos sua consulta periódica.